Οροι χρήσης

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

O ιστότοπος www.dermikann.com είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία «THERAKANN PHARMACEUTICALS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και τον διακριτικό τίτλο «THERAKANN PHARMACEUTICALS»  που εδρεύει στην Αθήνα, οδός Γ. Χατζηδάκη αρ. 12 και εκπροσωπείται νόμιμα (Α.Φ.Μ.  801816467 και Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ), e- mail: info@dermikann.com (στο εξής χάριν συντομίας η «ΕΤΑΙΡΕΙΑ»).

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα Dermikann Skincare το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.dermikann.com. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία “επισκέπτης” ή/και “χρήστης”, “πελάτης”, «καταναλωτής» αναλόγως του αν περιορίζεται μόνο σε επίσκεψη στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή πραγματοποιεί παραγγελία ή αγορά προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απέχει από την επίσκεψη, τη χρήση του παρόντος ιστότοπου, καθώς και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

ΓενικοΙ Οροι

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό της κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην ελληνική γλώσσα.

ΠαρεχΟμενες πληροφορΙες & προϊΟντα

H ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, συναλλαγές. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

ΠεριορισμΟς ευθΥνης

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία με την εξαίρεση της αποδεδειγμένης περίπτωσης που οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια της ίδιας ή των προσκτηθέντων της. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει, σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας, οπότε στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος “όπως ακριβώς έχουν”. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και  αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από το ηλεκτρονικό κατάστημά της ή τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αναλαμβάνει τη μεταφορά των προϊόντων που πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Για τον λόγο αυτό, ΕΤΑΙΡΕΙΑ αποστέλλει τα προϊόντα στον πελάτη με ευθύνη της ιδίας. Ο πελάτης έχει τα αντίστοιχα δικαιώματα και υποχρεώσεις απευθείας έναντι του μεταφορέα των προϊόντων δυνάμει των όρων της σχετικής συμφωνίας μεταξύ τους.

ΔικαιΩματα πνευματικΗς ιδιοκτησΙας

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα,  σήματα, διακριτικά γνωρίσματα του ηλεκτρονικού καταστήματος ή  των προϊόντων  της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή τρίτων, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή των τρίτων αντίστοιχα, προστατευόμενα από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία περί εμπορικών  σημάτων. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας ή του καταστήματος με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται  κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Ο χρήστης/καταναλωτής/πελάτης αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών.

ΣΥνδεσμοι

Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ οδηγούν σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.λ.π. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενό τους ή για οιαδήποτε πληροφορία που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον επισκέπτη/πελάτη και σε καμία περίπτωση δεν υποδηλώνει ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

ΠροστασΙα ΠροσωπικΩν ΔεδομΕνων

H ΕΤΑΙΡΕΙΑ, δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα με σκοπό την εξυπηρέτηση των επισκεπτών/ καταναλωτών/ πελατών της. Η ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι φιλική στη χρήση της και έχει σχεδιαστεί με σκοπό να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των χρηστών /πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος.  Προς τον σκοπό της καλύτερης εξυπηρέτησης σας, είναι σημαντικό να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, οι οποίες τηρούνται από εμάς. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις της  ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τις αποφάσεις των αρμόδιων Αρχών.

Η παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων και οι όροι χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ αναφέρονται στην συλλογή δεδομένων από την παρούσα ιστοσελίδα και την χρήση τους από εμάς. Αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα δεδομένα, τα οποία μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ αποκλειστικά για τους σκοπούς διεκπεραίωσης των παραγγελιών σας. Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται , επίσης, από εμάς προκειμένου να παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα των επισκεπτών/πελατών, να μετρήσουν στατιστικά και όχι ονομαστικά την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν διανέμει τις διευθύνσεις ή άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες/επισκέπτες/πελάτες, παρά μόνο σε άμεσους συνεργάτες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ οι οποίοι απαιτείται να λάβουν γνώση συγκεκριμένων στοιχείων με αποκλειστικό σκοπό την διαδικασία εξυπηρέτησης και υλοποίησης των παραγγελιών. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ έχει σχεδιαστεί κατά τρόπο ώστε οι χρήστες να μην χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητά τους, εκτός και αν το επιθυμούν οι ίδιοι. Ζητείται από τους επισκέπτες  να παρέχουν τα στοιχεία τους εφόσον επιθυμούν να παραγγείλουν προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, να εγγραφούν στην ιστοσελίδα μας και/ή να στείλουν email στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ συλλέγει τους εξής τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες του: (1) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης, (2) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, (3) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά τη συμμετοχή του σε διαγωνισμούς που πραγματοποιούνται κατά καιρούς από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, (4) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει για ενεργοποιήσεις υπηρεσιών τηλεφωνίας και internet, (5) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά τη σύνδεσή του μέσω άλλης πλατφόρμας (εφαρμογές ios, android, Facebook, Google). Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, στοιχεία πληρωμής της παραγγελίας σας,  τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά, ενδέχεται να σας ζητηθούν πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης της παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Το ηλεκτρονικό κατάστημα κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εφόσον εσείς μας έχετε δώσει εκ των προτέρων τη συγκατάθεσή σας να λαμβάνετε τέτοια ενημέρωση, (iv) ειδικές προσφορές του ηλεκτρονικού καταστήματός μας, εφόσον έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές, (v) ενεργοποίηση υπηρεσίας τηλεφωνίας ή internet, (vi) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού, στον οποίο έχετε λάβει μέρος, γνωστοποιώντας μας τα προσωπικά στοιχεία σας εκ των προτέρων. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στέλνοντας το αίτημα σας στην εξής ηλεκτρονική διεύθυνση της Εταιρείας:  info@dermikann.com

Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί τη συλλογή προσωπικών στοιχείων για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Η χρήση στοιχείων πληρωμής της παραγγελίας, για τη χρέωση της οποίας χρειάζονται δικαιολογητικά ταυτοποίησης στοιχείων νόμιμου κατόχου ελέγχεται μόνο από το υπεύθυνο τμήμα του ηλεκτρονικού καταστήματος μας. Η εκ μέρους σας γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων για τον λόγο της διεκπεραίωσης παραγγελίας που μας έχετε δώσει ή πληροφορίας που μας έχετε ζητήσει σε σχέση με τα προϊόντα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, συνιστά συναίνεση από μέρους σας προκειμένου τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ διασφαλίζει το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στην παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ δεν θα μοιραστεί με άλλους προσωπικά σας στοιχεία χωρίς την προηγούμενη δική σας συναίνεση, πλην των περιπτώσεων που ορίζεται διαφορετικά από τον νόμο.

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς όπως περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων για τυχόν διαφορετική χρήση των δεδομένων που μας έχετε χορηγήσει και θα ζητηθεί η άδειά σας, εκτός αντίθετης διάταξης νόμου,  δικαστικής απόφασης ή παραγγελίας αρμόδιας Αρχής.

Η Εταιρεία μας δεσμεύεται ότι δεν θα συλλέξει ούτε θα επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα ατόμων κάτω των 18 ετών. Εάν αντιληφθούμε ότι τα προσωπικά δεδομένα ατόμου κάτω των 18 ετών συλλέχθηκαν κατά λάθος, θα διαγράψουμε αμέσως τα εν λόγω δεδομένα.

Για τη διαρκή βελτίωση και ενίσχυση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την επιχείρησή μας, και τα οποία μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να επιλέξετε τα είδη των επικοινωνιών που θέλετε να λαμβάνετε οποιαδήποτε στιγμή, ενημερώνοντας τις προτιμήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης, να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή. Η αποστολή sms στο αριθμό κινητού τηλεφώνου που μας έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία σας γίνεται με σκοπό να σας ενημερώσει για την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Μπορείτε μέσα από το λογαριασμό που έχετε φτιάξει στην ιστοσελίδα μας να επιλέξετε αν θέλετε να λαμβάνετε ή όχι διαφημιστικό/προωθητικό υλικό μέσω sms. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς, εκτός εάν έχετε δώσει την προηγούμενη ρητή και ελεύθερη συγκατάθεσή σας. Προκειμένου να μη λαμβάνετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σκοπούς μάρκετινγκ, παρακαλούμε να ακολουθήσετε τις οδηγίες που παρέχονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε.  Ενδέχεται να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε και να διατηρήσουμε προσωπικά δεδομένα για νομικούς λόγους και λόγους συμμόρφωσης, όπως η πρόληψη ή διερεύνηση αδικήματος, πρόληψη απώλειας, απάτης ή οποιασδήποτε άλλης κατάχρησης των υπηρεσιών μας και των συστημάτων πληροφορικής, για σκοπούς ασφάλειας πληροφοριών,  του απορρήτου της επιχείρησης ή άλλων προσώπων.

Cookies

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας, να σας παρουσιάσουμε διαφημιστικό & πληροφοριακό περιεχόμενο σχετικό με τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας.  Μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από μία τέτοια χρήση των cookies ή να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας, να σας ενημερώνει κάθε φορά πριν γίνει η λήψη cookie και να αποφασίζετε εσείς τη λήψη ή την απόρριψή του.

ΔιΟρθωση, ΤροποποΙηση ή ΔιαγραφΗ ΠληροφοριΩν

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν παράσχει. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία,  θα ενεργήσουμε ώστε η πληροφορία να διαγραφεί από τα αρχεία του καταστήματος άμεσα. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα,  παρακαλείσθε να επικοινωνείται με το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας μέσω της διεύθυνσης : www.dermikann.com ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@dermikann.com Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω του σελίδας εγγραφής του ηλεκτρονικού καταστήματος. Παρακαλούμε να  λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.

ΑσφΑλεια συναλλαγΩν

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του. Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα του ή παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια, αλλαγή ή καταστροφή. Οι πολιτικές μας ασφάλειας πληροφοριών τηρούν τα προβλεπόμενα πρότυπα και επικαιροποιούνται όποτε απαιτείται, προκειμένου να πληρούν τις επιχειρηματικές ανάγκες μας, τις αλλαγές στην τεχνολογία και τις κανονιστικές απαιτήσεις. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα, η Εταιρεία θα τηρήσει την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την ειδοποίηση τυχόν παραβίασης.

Τα νΟμιμα δικαιΩματΑ σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς, όπως είναι:
α) Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα γίνεται με βάση τη συγκατάθεσή σας μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεση αυτή οποιαδήποτε στιγμή.
β) Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν γ) Δικαίωμα περιορισμού: Μπορείτε να μας ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, δ) Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να μας ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με προσωπικά δεδομένα που μας έχετε δώσει και διατηρούμε για εσάς. ε) Δικαίωμα φορητότητας: Κατόπιν αιτήματός σας, θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε ένα άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, υπό τον όρο ότι η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης. Στ) Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπου δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συνελέγησαν ή αποτέλεσαν αντικείμενο επεξεργασίας ζ) Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να εναντιωθείτε – ανά πάσα στιγμή – στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας λόγω ιδιαίτερης κατάστασή σας, υπό την προϋπόθεση ότι η επεξεργασία δεν βασίζεται σε δική σας συγκατάθεση αλλά σε έννομο συμφέρον μας ή σε έννομο συμφέρων τρίτων. Η) Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε περίπτωση εικαζόμενης παράβασης ισχύουσας νομοθεσίας περί απορρήτου.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας εντός 30 ημερών. Ωστόσο, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί για συγκεκριμένους λόγους που αφορούν το συγκεκριμένο δικαίωμα ή την πολυπλοκότητα του αιτήματός σας.

Άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας: Προκειμένου να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εγγράφως, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην διεύθυνση : info@dermikann.com.

ΠεριοδικΕς ΑλλαγΕς

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα  ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες. Στην περίπτωση αυτή ανανεώνει και τη παρούσα πολιτική απορρήτου και χρήσης των δεδομένων και πληροφοριών. Σας συστήνουμε να διαβάζετε κάθε φορά τη διαδικασία αυτή και οπωσδήποτε σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή μπορεί να τροποποιείται οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση προς τους χρήστες.

ΑποδοχΗ των διαδικασιΩν προστασΙας του απορρΗτου

Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων καθώς και με τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.

ΠαραγγελΙα προϊΟντων – αποδοχΗ ηλεκτρονικΗς παραγγελΙας

Η παραγγελία των προϊόντων  υποβάλλεται με τη συμπλήρωση και αποστολή της Ηλεκτρονικής Παραγγελίας που θα βρείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας.  Πριν την υποβολή της παραγγελίας ο πελάτης ενημερώνεται για τους όρους που αφορούν την πώληση των προϊόντων που επιθυμεί να αγοράσει, επιλέγοντας την ενδειξη «Ενημερώθηκα και αποδέχομαι τους όρους και προϋποθέσεις αγορών και παράδοσης των προϊόντων της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ».  Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται εάν ο πελάτης παρέλειψε να ενημερωθεί για τα ανωτέρω.

Ο πελάτης θα λαμβάνει ηλεκτρονικό μήνυμα από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ στην δηλωθείσα από αυτόν ηλεκτρονική διεύθυνση του.  Ο πελάτης επιλέγει την αποδοχή της παραγγελίας διαφορετικά η παραγγελία  θα ακυρώνεται. Η αποστολή της παραγγελίας στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ δήλωση κατάρτισης συμβάσεως πώλησης από απόσταση και αποδοχής όλων των χρεώσεων που αναγράφονται στην παραγγελία.

Η παραγγελία είναι δεσμευτική για την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αφού σταλεί προς τον Πελάτη επιβεβαίωση της αποδοχής της από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ με την επισήμανση «Επιβεβαίωση Παραγγελίας». Οι ενημερώσεις σχετικά με την παραγγελία αποστέλλονται με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρήσει ο πελάτης. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει την «Επιβεβαίωση Παραγγελίας» και να ενημερώνει  την ΕΤΑΙΡΕΙΑ το αργότερο εντός 24 ωρών από την καταχώρηση εγγράφως για οποιοδήποτε τυχόν λάθος, διαφορετικά η «Επιβεβαίωση Παραγγελίας» συνιστά κατάρτιση της  από απόσταση Σύμβασης Πώλησης μεταξύ της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και του πελάτη.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας με ηλεκτρονικό μήνυμα προς τον πελάτη, επαναλαμβάνοντας το περιεχόμενο της παραγγελίας, το τίμημα, εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης ή τυχόν άλλους όρους της έγγραφης παραγγελίας του πελάτη που έχουν γίνει αποδεκτοί από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Ο Πελάτης θα ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας, με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@dermikann.com

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει και να μην συνάψει πώληση προϊόντων σε περίπτωση τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους στην τιμή ή το απόθεμα του προϊόντος.  Στην περίπτωση αυτή η παραγγελία θα ακυρώνεται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και η πληρωμή θα επιστρέφεται στον πελάτη τον ίδιο τρόπο που επέλεξε να διενεργήσει την πληρωμή  εντός 30 ημερών από την ακύρωση της παραγγελίας.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων της σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

 ΠαρΑδοση προϊΟντων

Το προϊόν αποστέλλεται στον τόπο που έχει επιλέξει ο Πελάτης εντός της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας. Το προϊόν παραδίδεται σε εξωτερικό συνεργάτη – μεταφορέα και ο Πελάτης ενημερώνεται ηλεκτρονικά όταν το προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει της παραγγελίας του Πελάτη. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση εκ μέρους του Πελάτη  θα βαρύνει τον πελάτη. Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει τη μεταφορά με δικά του μέσα και έξοδα.  Τα προϊόντα μεταφέρονται  πάντοτε με κίνδυνο του πελάτη. Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο Πελάτης πρέπει να εμφανίσει στον μεταφορέα την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την ειδοποίηση για την αποστολή από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, καθώς και  έγγραφο ταυτοπροσωπίας. Σε περίπτωση που ο μεταφορέας δεν βρει τον Πελάτη, θα παραδώσει το προϊόν σε οποιοδήποτε σύνοικο. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει. Εφόσον ο Πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει το  δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την πώληση.

Κόστος μεταφορικών:  Για όλες τις παραγγελίες το κόστος αποστολής είναι 15€ . Για τις απομακρυσμένες περιοχές η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται για διαφορετικά κόστη.

ΧρΟνος ΠαρΑδοσης

Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων  επιβεβαιώνεται με την αποδοχή της παραγγελίας από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και ανέρχεται σε τριάντα (30) ημέρες το πολύ από το χρόνο κατάρτισης της πώλησης, εκτός αν υπάρξει ειδική διαφορετική συμφωνία που επιβεβαιώνεται εγγράφως, με ηλεκτρονική αλληλογραφία. Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί και από τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει ο πελάτης.  Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οφείλονται σε ανωτέρα βία οπότε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται παράταση του χρόνου παράδοσης. Ο πελάτης, δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης σε περίπτωση ανωτέρας βίας και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να του επιστρέψει το τίμημα της πώλησης που εισέπραξε.

ΠολιτικΗ ΕπιστροφΩν ΠροιΟντων

Στις περιπτώσεις  κατά τις οποίες παραδίδονται προϊόντα διαφορετικά από τα πωληθέντα, κατά  το είδος ή ποσότητα ή λείπει κάποια ιδιότητα η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ,  ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους.  Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην Εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναποστολής στον πελάτη βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ μας, σύμφωνα με τον προτεινόμενο από εμας τρόπο επιστροφής.  Η επιστροφή των προϊόντων λόγω υπαναχώρησης του πελάτη θα πραγματοποιείται είτε με προσωπικό και μεταφορικά μέσα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ είτε μέσω courier εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, αφού προηγουμένως ο πελάτης αποστείλει στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ την επισυναπτόμενη Δήλωση Υπαναχώρησης. Στις περιπτώσεις επιστροφής μέσω courier, o πελάτης θα βαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, εκτός εάν συντρέχει η παραπάνω περίπτωση της επιστροφής των προϊόντων  στην Εταιρεία και επαναποστολής στον πελάτη με δαπάνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, λόγω σφάλματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή ελλείψεως συνομολογημένης ιδιότητας.

Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ εντός 30 ημερών από την επομένη της παραλαβής των προϊόντων από αυτήν στην αρχική τους κατάσταση χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά ή ζημία. Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής ώστε η Τράπεζα να προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για τον χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την ανωτέρω σύμβαση. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ προς τον πελάτη.  Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή  η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και δεν θα υπερβαίνει την αξία της πώλησής τους, με την επιφύλαξη τυχόν περαιτέρω ζημίας ή βλάβης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Η Εταιρεία θα προβαίνει μονομερώς σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της έναντι του πελάτη. Η επιστροφή των προϊόντων μας θα γίνεται αποδεκτή από εμάς εντός (14) ημερολογιακών  ημερών από την παράδοση στον πελάτη. Το προϊόν, θα πρέπει  να μην είναι φθαρμένο και να έχει  τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και πλήρη τη συσκευασία του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή  γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο πελάτης  έχει εξοφλήσει κάθε ποσό για την αγορά του. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή ηλεκτρονικά στη  διεύθυνση :.returns@dermikann.com με απλή επιστολή στην οποία θα πρέπει να αναφέρονται τα στοιχεία του παραστατικού (αριθμός, ημερομηνία, όνομα), η περιγραφή το προϊόντος για το οποίο ασκείται η υπαναχώρηση καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη.

Ο καταναλωτής/ πελάτης οφείλει εντός 14 ημερών από την ημέρα που υπέβαλε γραπτώς στην Εταιρεία το αίτημά του για υπαναχώρηση, να επιστρέψει το/τα προϊόν/τα, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας παραγράφου.  Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε από τον πελάτη εντός 30 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων με τη συσκευασία τους στην αρχική τους κατάσταση .  Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με το ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η είσπραξή τους από αυτόν.

Η  εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη εάν ο πελάτης έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγράφεται για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων κατά το διάστημα μέχρι την δήλωση της υπαναχώρησης. Η διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων μας γίνεται με βάση την πληροφόρηση που παρέχεται πάνω στην εξωτερική συσκευασία τους, καθώς και τις συμπληρωματικές πληροφορίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα www.dermikann.com, και πάντως χωρίς να ανοιχθεί η συσκευασία των προϊόντων ή να γίνει χρήση αυτών με οποιοδήποτε τρόπο. Η Εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την φύση και τη λειτουργία των προϊόντων της, παρέχοντας επιπλέον πληροφοριακό υλικό με ηλεκτρονικό ή άλλο τρόπο. Σε περίπτωση ανοίγματος της συσκευασίας ή και θέσης σε λειτουργία των προϊόντων η αξία τους αυτομάτως μειώνεται καθώς το προϊόν χαρακτηρίζεται ως μεταχειρισμένο και ο πελάτης οφείλει να αποζημιώσει την εταιρεία για την μείωση της αξίας του προϊόντος. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της έναντι του πελάτη.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι δεν χωρεί υπαναχώρηση σε  προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, ή αυτών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή εξατομικευμένων στοιχείων του πελάτη.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σαςμέσω e-mail στη  διεύθυνση : info@dermikann.com

Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσφερόμενων προϊόντων μας,  λαμβάνουμε προληπτικά μέτρα, ενημερώνοντας περιοδικά για τυχόν κινδύνους για την υγεία και την ασφάλεια των καταναλωτών, και καταχωρώντας και αναλύοντας συστηματικά τις περιπτώσεις άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης. Για κάθε προίόν, η Εταιρεία μας παρέχει στον καταναλωτή πληροφορίες για τους κινδύνους που σχετίζονται με τη χρήση του, καθώς και τα απαραίτητα έγγραφα για την παρακολούθηση της προέλευσης του προϊόντος.

Η Εταιρεία μας καταβάλλει τη δέουσα επιμέλεια για να διατηρεί πάντα ακριβές και ενημερωμένο το περιεχόμενο στης ιστοσελίδας της, χωρίς ωστόσο να εγγυάται την ακρίβεια και πληρότητα του περιεχομένου του παρόντος και δεν αναλαμβάνει συγκεκριμένους χρόνους για την επικαιροποίηση των πληροφοριών, εκτός εάν αναφέρεται κάτι διαφορετικό στην ιστοσελίδα ή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (όπου εφαρμόζεται). Η Εταιρεία μας καταβάλλει τη δέουσα επιμέλεια για τη συνεχιζόμενη πρόσβαση στα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρινικού της καταστήματος, για τη φυσιολογική χρήση τους, καθώς και για την εκτέλεση της παράδοσης των προϊόντων που παρήγγειλε ο καταναλωτής, αλλά δεν έχει την υποχρέωση και δεν εγγυάται ότι αυτά τα προϊόντα και οι υπηρεσίες θα ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις του καταναλωτή. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που υπέστη ο καταναλωτής λόγω της παροχής ανακριβών στοιχείων από τον καταναλωτή κατά την αίτηση αγοράς των προϊόντων μας.

ΕπΙλυση διαφορΩν

Όλες οι διαφορές που προκύπτουν από ή αφορούν οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος/ ιστοσελίδας της Εταιρείας,  συμπεριλαμβανομένων θεμάτων που σχετίζονται με την ερμηνεία, την ακυρότητα, την εκτέλεση ή την λύση της παρούσας, καθώς και διαφορές σχετικά με την πλήρωση κενών στη σύμβαση ή την τροποποίησή της σε σχέση με νέες περιστάσεις, θα επιλύονται με πνεύμα κατανόησης και καλής θέλησης μέσω διαπραγματεύσεων και αμοιβαίων υποχωρήσεων από τα μέρη.  Σε κάθε περίπτωση μη επίτευξης φιλικής διευθέτησης μεταξύ των μερών εντός 60 ημερών, αρμόδια θα είναι τα δικαστήρια της Αθήνας στην Ελλάδα και εφαρμοστέο δίκαιο είναι το ελληνικό.

Εάν κάποιος ή περισσότεροι από τους παρόντες όρους κηρυχθούν άκυροι εν μέρει ή στο σύνολό τους, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των λοιπών όρων ή άλλων επιμέρους τμημάτων του παρόντος, τα οποία παραμένουν σε ισχύ μεταξύ των μερών. Ο άκυρος όρος θα θεωρείται αντικατεστημένος από τους υποχρεωτικούς όρους του νόμου ή  από τα διαμορφωμένα συναλλακτικά ήθη και έθιμα.

ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΔΗΛΩΣΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ

Terms of use

Introduction

This website is an electronic commercial store for the sale of products and services via the Internet (hereinafter referred to as the “online store” or “website”) created and operated by the company under the name “THERAKANN PHARMACEUTICALS S.A.” and the distinctive title “THERAKANN PHARMACEUTICALS”   located in Athens, G. Hatzidakis 12 as legally represented (A.F.M. 801816467  D.O.Y.  KEFODE ATTIKIS), e-mail: info@dermikann.com (hereinafter for the sake of brevity the “COMPANY”).

The following terms and conditions will apply to the use of the Dermikann Skincare branded online store located at www.dermikann.com. Any user who enters and transacts or makes use of the services of the online store (hereinafter referred to in short as “visitor” and/or “user”, “customer”, “consumer” depending on whether he/she is only visiting the online store or placing an order or purchasing products) shall be deemed to consent to and unconditionally accept the following terms and conditions set forth herein, without exception. If a user does not agree to these terms, then he/she must, at his/her own risk, refrain from visiting, using this website, as well as from any transaction or use of the services of the online store.

General conditions

The COMPANY reserves the right to freely modify or revise the terms and conditions of use and transactions from its online store, whenever it deems necessary, and undertakes the obligation to inform consumers of any change through the pages of this online store. Contracts through the online store are drawn up in English.

Information & products provided

The COMPANY is committed to the accuracy, truth and completeness of the information provided in the online store, regarding the identity of COMPANY and the transactions provided through its online store.

The COMPANY, acting in good faith, is not responsible and is not bound by entries of electronic data that contain obvious errors or omissions, and has the right to correct them promptly upon becoming aware of their existence.

Limitation of liability

The COMPANY in the context of its transactions from the online store, shall not be  liable for any loss or damage arising from the cancellation of orders, non-execution or delay of  execution, for any reason, except in the cases of proven fraud or wilful misconduct or gross negligence of the Company or its employees.

The COMPANY does not guarantee the continuous availability of all products displayed in the online store. While the Company endeavours to accurately reflect product availability, it reserves the right to withdraw products or refuse orders where products are unavailable. In the event of a product becoming unavailable after an order has been placed, the Company undertakes to promptly inform the customer of such unavailability and will not be liable for any further loss or damage arising from such unavailability beyond a refund of any payment received for the unavailable product. The online shop provides the content (e.g. information, names, names, photos, illustrations), products and services available via the online shop “as is”.

The COMPANY shall  not be liable for any indirect, special, incidental, punitive or consequential damages , including but not limited to loss of profits, loss of data, loss of goodwill, or monetary compensation, that a visitor of the online store or a third party may suffer arising or in connection with the operation or non-operation  or the use of the website, the inability to provide services, products and/or  information available from the online store. Nothing in these terms shall exclude or limit the Company’s liability for death or personal injury caused by its negligence, or for fraud or fraudulent misrepresentation, or any other liability that cannot be excluded or limited under applicable law.

Title and risk of loss for products pass to the customer upon delivery of the products by the Company or its chosen carrier to the customer or their designated recipient.

Intellectual property rights

The names, images, logos, logos, trademarks, distinctive features of the e-shop or the products of the COMPANY or third parties, are assets of the COMPANY or third parties respectively, protected by the applicable legislation on trademarks and or industrial property. The reproduction, re-publication, uploading, communication, transmission or any other use of the content of the website or the shop in any way or means for commercial or other purposes is permitted with the prior written consent of COMPANY or any other copyright holder. The user/consumer/customer undertakes to use the services, information and data of the online store as provided by law and in accordance with the rules of good faith and business ethics. 

Links

The links included in the online store and the website of the COMPANY lead to the websites of third party providers, businesses, etc. The COMPANY is not responsible for their content or for any information obtained from any linked website, their use is not obligatory for the visitor/customer and in no way implies that the COMPANY approves or accepts their content.

Personal Data Protection

The COMPANY has created this website and the online store in order to serve its visitors/consumers/customers. The website of our e-shop is user-friendly and has been designed to meet the needs of the users/customers of the e-shop.  For the purpose of providing you with the best service, it is important that you provide us with specific information for the processing of your order, which is kept by us.

The processing of personal data is carried out in accordance with the provisions of the applicable data protection legislation, including the UK General Data Protection Regulation (UK DGPR) and the Datra Protection Act, and the decisions of the competent authorities, including the Information Commissioner’s Officer (ICO).

This privacy statement and the terms of use of the COMPANY’s e-shop refer to the collection of data from this website and their use by us. It refers exclusively and only to the data, which you provide to us during your orders in the COMPANY’s online shop exclusively for the purposes of processing your orders. The information is also used by us in order to provide answers to specific questions of visitors/customers, to measure statistically and not nominally the traffic of our website and to facilitate transactions with COMPANY. The online store does not distribute addresses or other information concerning users/visitors/customers, except to direct partners of the COMPANY who are required to obtain knowledge of specific data for the sole purpose of the service process and implementation of orders. The COMPANY’s online store has been designed in such a way that users do not need to reveal their identity, unless they wish to do so themselves. Visitors are requested to provide their details if they wish to order products through the COMPANY’s online store, register on our website and/or send an email to our online store. The COMPANY’s online store collects the following types of information about its users: (1) information that the user gives us when registering as a customer; (2) information that the user gives us in order to execute his/her order from the COMPANY’s online store; (3) information that the user gives us when participating in competitions held from time to time by the COMPANY, (4) data that the user gives us for activations of telephony and internet services, (5) data that the user gives us when logging in through another platform (ios, android, Facebook, Google). When filling in any order form on the website of the COMPANY’s online store, you will be asked for your full name, address, postal code of your area, your email address, your phone number, payment details of your order, method of payment of the order. In addition, you may be asked for information such as shipping – delivery details of the order, pricing details or details of an offer you have requested. The online store makes use of the information you provide during the online form submission in order to contact you regarding (i) the delivery of the order to your location, (ii) for customer confirmation and identification in any necessary case, (iii) new or alternative products offered by our online store, if you have given us your prior consent to receive such information, (iv) special offers of our online store, if you have indicated that You may choose whether or not you wish to receive such communications from our online store by sending your request to the Company’s email address: info@dermikann.com

Every order processing requires the collection of personal data for delivery or booking of an order. The use of payment data of the order, for the charging of which documents identifying the data of the legal owner are required, is controlled only by the responsible department of our online store. The disclosure by you of your personal data for the purpose of processing an order that you have given us or information that you have requested in relation to the COMPANY’s products, constitutes consent on your part so that these data may be used by the employees of the COMPANY’s online store for the purposes mentioned above. COMPANY’s online store ensures the level of security mentioned in this privacy statement. In no other case will COMPANY’s online store share your personal information with others without your prior consent, except in cases otherwise specified by law.

Your personal data is used only for the purposes as described in this privacy policy. In any case, we will inform you in advance of any different use of the data you have provided us with and will ask for your permission, unless otherwise provided by the relevant laws, court order or order of a competent authority.

Our Company is committed to not collecting or processing personal data of persons under 18 years of age. If we become aware that the personal data of a person under 18 years of age has been collected in error, we will immediately delete such data.

To continually improve and enhance our services, we may send you marketing emails related to our business that may be of interest to you. You can choose the types of communications you wish to receive at any time by updating your email preferences. You can also unsubscribe at any time. Sending sms to the mobile phone number you have provided us with when placing your order is done in order to inform you of the progress of your order. You can through the account you have created on our website choose whether or not you want to receive advertising/promotional material via sms. We will not use your data for advertising purposes unless you have given your prior express and free consent. In order not to receive emails from COMPANY for marketing purposes, please follow the instructions provided in the email you receive.  We may need to use and retain personal data for legal and compliance purposes, such as to prevent or investigate a crime, prevent loss, fraud or any other misuse of our services and IT systems, for information security purposes, the privacy of the business or other persons.

Cookies

The online store of the COMPANY has the ability to use cookies as part of the facilitation and operation of services through its website. We use cookies to provide you with information and to process your orders, to present you with advertising & informative content relevant to your interests and needs.   You can choose to opt out of such use of cookies or set your browser to inform you each time before a cookie is downloaded and you can decide whether to accept or reject it.

Correction, Modification or Deletion of Information

The COMPANY’s online store allows its users to correct, change, complete or delete data and information they have provided. If you choose to delete information, we will act to delete the information from the store’s records immediately. To access, change or delete your personal data, to report problems with the operation of the website or to make any query, please contact the Company’s online store via the address : www.dermikann.com or by e-mail at info@dermikann.com. Changing or correcting your personal data can also be done via the registration page of the online store. Please note that we will do everything possible to protect your personal data, but the protection of your password to our website also depends on you.

Security of transactions

The COMPANY’s online store is committed to ensuring the security and integrity of the data it collects about the users of its website. The online store has adopted procedures, which protect the personal data that users provide on its website or provide by any other means (e.g. by telephone). These procedures protect users’ data from unauthorized access or disclosure, loss, alteration or destruction. Our information security policies adhere to prescribed standards and are updated as needed to meet our business needs, changes in technology and regulatory requirements. In the event of a data breach involving personal information, the Company will comply with applicable laws regarding notification of any breach.

Your legal rights

As a data subject, you have specific legal rights concerning the personal data we collect from you, such as:
α) Where personal data is processed on the basis of your consent, you may withdraw your consent at any time.
b) Right to rectification: you can ask us to rectify the personal data concerning you c) Right to restriction: You can ask us to restrict the processing of your personal data; d) Right of access: At your request, we will transfer your data to another controller where technically feasible, provided that the processing is based on your consent or is necessary for the performance of a contract. F) Right to erasure: You may request us to erase your personal data where it is no longer necessary in relation to the purposes for which it was collected or processed g) Right to object: You may object – at any time – to the processing of your personal data on grounds relating to your particular situation, provided that the processing is not based on your consent but on our legitimate interest or the legitimate interests of third parties. H) Right to lodge a complaint in the event of an alleged breach of applicable privacy legislation.

Please note that we will try to accommodate your request within 30 days. However, the time limit may be extended for specific reasons relating to the specific right or the complexity of your request.

Exercise your legal rights: In order to exercise your legal rights, please contact us in writing, by email, at : info@dermikann.com.

Periodic Changes

Our online store updates and improves its website and the related products and services. In this case, it also updates this privacy and data and information use policy. We recommend that you read this procedure every time and in any case at regular intervals, in order to be informed of any changes in the content of this privacy policy. This policy may be amended at any time and without prior notice to users.

Acceptance of privacy procedures

If you use this website, you accept and consent to this privacy statement and to the terms and conditions of use of the website communicated through it.

Ordering products – accepting online orders

Before the start of the electronic order submission process, the user of the COMPANY’s e-shop can register in it. To register or log in to our online store, you will need to fill in your full name, your mailing address to which the COMPANY can send the printed mail, your contact telephone number and your email, selecting the indication : “User/Customer Registration“.  By registering your above data, you grant the COMPANY your consent and the right to send you updates on new products or offers, competitions and promotions. At any time you wish, you can cancel your subscription to the mailing/email address list maintained by COMPANY with your consent, by sending an email to COMPANY’s address: info@dermikann.com to delete or change your personal details above.

The order of the products is submitted by completing and sending the Electronic Order Form that you will find in our online store.  Before submitting the order, the customer is informed of the terms and conditions concerning the sale of the products he wishes to buy, by selecting the indication “I am informed and accept the terms and conditions of purchase and delivery of the COMPANY’s products”.  The COMPANY is not responsible if the customer has failed to be informed of the above.

The customer will receive an email from the COMPANY to the email address indicated by him.  The customer chooses to accept the order otherwise the order will be cancelled. The sending of the order to the COMPANY is a declaration of the conclusion of a distance selling contract and acceptance of all charges indicated in the order.

The order is binding for the COMPANY after sending to the Customer a confirmation of its acceptance by the COMPANY with the marking “Confirmation of Order”. Updates on the order are sent by email to the contact email address registered by the customer. The Customer must check the “Order Confirmation” and inform the COMPANY no later than 24 hours from the entry in writing of any error, otherwise the “Order Confirmation” constitutes the drawing up of the Distance Sales Contract between the COMPANY and the customer.

The COMPANY will confirm the acceptance of the order by e-mail to the customer, repeating the content of the order, the price, estimated delivery time or any other terms of the written order of the customer that have been accepted by the COMPANY. The Client will be informed about the progress of the order by e-mail at the following e-mail address: info@dermikann.com

The COMPANY is not obliged to accept an order and reserves the right to cancel and not to conclude a sale of products in case of typographical or computer error in the price or stock of the product or in case of unavailability.  In this case, the order will be cancelled by the COMPANY and payment will be returned to the customer in the same way that he/she chose to make the payment within 30 days from the cancellation of the order.

The COMPANY reserves the availability of its products in case they are not available at the time of the order.

 Delivery of products

The product is shipped to the place chosen by the Customer within the United Kingdom (England, Scotland, Wales and Northern Ireland). The product is delivered to an external partner – carrier and the Customer is informed electronically when the product is ready for shipment. Shipping costs are calculated on the basis of the Customer’s order. Any incorrect entry on the part of the Customer  will be borne by the Customer. To receive the order, the Customer must show the carrier the confirmation of the order and the notice of shipment from the COMPANY, as well as an identification document.  In the event that the carrier is unable to deliver the product to the Customer, the carrier may attempt re-delivery or leave a notification for collection from a designated point. The Customer must check upon receipt the products received. If the Customer does not receive the product after receiving the notice to ship and despite the notice from the carrier, COMPANY has the   right to withdraw from the sale.

Shipping cost:   For all orders the shipping cost is £15. Different shipping charges will apply for different areas.

Delivery Time

The delivery time of the products is confirmed with the acceptance of the order by the COMPANY and amounts to a maximum of thirty (30) days from the time the sale is made, unless there is a special different agreement confirmed in writing, by e-mail. The delivery time may also be affected by the payment method chosen by the customer.  The COMPANY is not responsible for delays in the execution of the order (including delivery) due to circumstances that cannot be attributed to the fault of the COMPANY or due to force majeure in which case the COMPANY is entitled to an extension of the delivery time. The customer is entitled to withdraw from the sales contract in case of force majeure and the COMPANY is obliged to refund the sales price received.

Product Returns Policy

In cases in which products are delivered different from the sold ones, by type or quantity or missing some property that has been previously agreed in writing with the COMPANY, the customer returns the products for inspection and verification of the error within 14 days from their receipt.   In this case, the costs of returning the products to the Company and the costs of reshipment to the customer are borne by our COMPANY, according to the return method proposed by us.  The return of the products due to the withdrawal of the customer will be carried out either by personal and transport means of the COMPANY or by courier within 14 days of receipt, after the customer has sent to the COMPANY the attached Declaration of Withdrawal. In cases of return by courier, the customer will bear the costs of shipping to COMPANY, unless the above case of returning the goods to COMPANY and reshipment to the customer at COMPANY’s expense, due to COMPANY’s error or lack of agreed property.

In case of cancellation of the transaction, the refund of the original purchase is made in the same way as the initial payment of the customer to the COMPANY within 30 days from the day following the receipt of the products from the COMPANY in their original condition without having been used or suffered any damage or loss. In particular, in the case of a credit card payment, the COMPANY will inform the issuing Bank of the cancellation of the transaction so that the Bank can then carry out any action provided for under the contract it has concluded with the customer. Following this notification, the COMPANY shall bear no responsibility for the time and manner of execution of the counterbilling, which is regulated by the above-mentioned contract. In case of payment by bank transfer, a reverse bank transfer will be made from the COMPANY’s accounts to the client.  In case the products are returned damaged or incomplete  the COMPANY has the right to claim compensation from the customer, the amount of which will be determined by the condition of the products and will not exceed the value of their sale, without prejudice to any further damage or harm to the COMPANY. The COMPANY will unilaterally proceed to a total or partial set-off of its claim against the customer. The return of our products will be accepted by us within (14) calendar days of delivery to the customer. The product, must be free from damage and must have the documents that accompanied the product and its complete packaging in perfect condition. Returns will only be accepted if the customer has first paid any amount for the purchase. The declaration of withdrawal is made in writing or electronically at the address: info@dermikann.com by simple letter in which the details of the document (number, receipt, invoice, invoice, delivery note, date, name), the description of the product for which the withdrawal is made, as well as the contact details of the customer.

The consumer/customer must return the product(s) within 14 days from the day he/she submitted in writing to the Company his/her request for withdrawal, in accordance with the terms of this paragraph.  Following the declaration of withdrawal, the COMPANY will refund the price received from the customer within 30 days of receipt of the products with their packaging in their original condition.  The return of the money to the customer will be made by the same means by which it was collected from him.

The company shall not be liable if the customer has made use other than that indicated to ascertain the nature, characteristics and function of the products during the period up to the declaration of withdrawal. The ascertainment of the nature, characteristics and function of our products is based on the information provided on their outer packaging, as well as the additional information provided on the website www.dermikann.com, and in any case without opening the packaging of the products or using them in any way. The Company shall inform the customer of any questions regarding the nature and function of its products by providing additional information material, electronically or otherwise. In case of opening the packaging or putting the products into operation, the value of the products is automatically reduced as the product is classified as used and the customer must compensate the Company for the reduction in the value of the product. In the event that the products are returned damaged or incomplete, the Company has the right to request compensation from the customer, the amount of which will be determined by the condition of the products, and to unilaterally and without any other action, to make a total or partial set-off of its claim against the customer.

Please note that no withdrawal is possible for   products that are not suitable for return, for health protection or hygiene reasons, and which have been unsealed after delivery, or those manufactured according to consumer specifications or personalised customer data.

For more information we are always at your disposal via e-mail at: info@dermikann.com

To ensure the safety of our products, we take precautionary measures by periodically informing consumers of any risks to their health and safety, and by systematically recording and analysing cases of exercise of the right of withdrawal. For each product, our Company provides the consumer with information on the risks associated with its use, as well as the necessary documentation to trace the origin of the product.

Our Company takes due diligence to keep the content of its website accurate and up-to-date, but does not guarantee the accuracy and completeness of the content of this website and does not undertake specific times for updating the information, unless otherwise stated on the website or in our online store (where applicable). Our Company shall exercise due diligence for the continued access to the products available through its online store, for their normal use, and for the performance of the delivery of the products ordered by the consumer, but has no obligation and does not guarantee that such products and services will meet the consumer’s requirements. Therefore, the Company is not liable for any damages suffered by the consumer due to the consumer providing inaccurate information when requesting to purchase our products.

Dispute resolution

All disputes arising from or relating to any transaction through the Company’s online store/website, including issues related to the interpretation, invalidity, performance or termination of these Terms, as well as disputes regarding the filling of gaps in the contract or its modification in relation to new circumstances, will be first be attempted to be resolved amicably through negotiations between the parties. If an amicable resolution cannot be reached within a reasonable period, the parties agree that the courts of England and Wales shall have exclusive jurisdiction to settle any dispute or claim arising out of or in connection with these Terms or their subject matter or formation (including non-contractual disputes or claims). These Terms and any dispute or claim arising out of or in connection with them or their subject matter or formation (including non-contractual disputes or claims) shall be governed by and construed in accordance with the law of England and Wales.

If one or more of these terms are declared invalid in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining terms or other individual parts of these terms, which shall remain in force between the parties. The invalid term will be considered replaced by the mandatory terms of the law or by established business customs.All notifications between the customer and the COMPANY will be made in writing by e-mail or written letter by post or courier with proof of receipt.